法院投诉培训机构？培训机构 法院？培训机构最怕甚么投诉 培训机构退款协议

我被培训机构骗了，怎么办

以下三个建议您可以参考

1、管辖地教育局投诉。培训机构归教育局管，如果恰好该培训机构没有办学许可证，他更怕你投诉。如果他有证也没关系，你把报名时的情况以及现在的情况跟教育局反映，教育局会处理的。

2、法院起诉（考虑到时间成本和经济成本，不到万不得已不建议起诉。）

遇到被培训机构虚假宣传欺骗进而导致退费难的情况，可以搜集相关证据，“主要有两方面证据一定要保存好，一是有培训机构印章的合同，二是要保存好付款的凭证，包括发票或收据及刷卡的单据等，这些东西者确定了基础的法律关系，也是维权的基础。”依据《消费者权益保护法》等法律相关规定，向法院起诉，要求判令培训机构“退一赔三”。

3、每天在培训学校门口呆着，举个牌，见一个学生说一下自己的遭遇，3-5天应该就能退。

建议先教育局投诉，不行的话再在培训学校门口举牌堵人说遭遇，最后向法院起诉。

现在相关法律和规定基本还是保护消费者权益的，只要你行动了，我相信你一定能维权成功。

如何合法的让教育机构退费（程序篇）

教育机构拒不退费，如何实现退费，维护消费者的合法权益，是一项专业性很强的技术活，总体来说，协商是首选，投诉是手段，诉讼是保障。

让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：

一是收集教育培训合同（如果有）、付款凭证（如有）、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费；

二是总结理由，分析优劣，有意识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。

协商，即主动与教育机构沟通退费事宜。一般启动较难，效果欠佳，而且教育机构经常会以各种理由拒绝或者拖延。

注意要点：

1、直接与机构的负责人协商，可以是法定代表人，可以是分校校长，不要总是和下面的销售人员或者教务人员协商，效果不好，也浪费时间。

2、协商的过程中，需要言之有物，持之有理，据理力争。

3、协商的过程中需要抓住痛点和重点，比如虚假宣传、无资质办学、私账收款，不开发票，K12校外培训老师无教师资格证，等等。

5、协商与投诉并用，协商与诉讼并用，有时主管机关的一个电话比什么都管用，有的时候收到法院的传票立马就退钱了。

6、拒绝所谓的在走程序，需要审批，需要等领导回来，一般这些皆为托词。

投诉，主要是针对培训机构的具体违法违规行为，向有关的主管行政机关报告并要求处理。

投诉的效果，因地方、因人而异。很多机关可能会往外推，要求你或者建议你去别的机关或者去法院提起民事诉讼。因此，对投诉不要期望太高。如果相关的工作人员愿意替你向该教育机构打一个电话，这已经算是很好的效果了。

1、教育培训合同，受教育者或者参培者属于消费者，因此相关问题都可以向消费者协会投诉。

2、拒不退费，直接向教育局反应（如果取得办学许可证一般会处理；如果教育机构没有取得办学许可证，教育局不一定会管，可以考虑一下工商局）

3、虚假宣传，这个一般来说是属于工商部门（市场监督管理局）的职权范围。

4、无证办学，一般的教育机构是归教育局管，职业教育类别的，也有可能是归人力资源与社会保证部门管理。

5、不开发票，私账收款，偷税，这个归当地的税务局管理。

6、也有很多消费者会找新闻媒体曝光，这也算一个很有效的方式。但是，由于教育培训合同退费相关纠纷，是一个老大难的社会问题，关注度已经很高了，不知道媒体还会不会感兴趣。

诉讼，即向人民法院提起诉讼。这一方式最有效，最可行，但是时间成本和经济成本高。

实践中，由于教育培训合同一般标的额较小，律师不好收费，当事人委托律师进行诉讼维权的概率较低。而一般的消费者，又可能因为起诉有时间成本，嫌麻烦，也不愿意启动诉讼程序。

注意要点：

1、诉讼可以不请律师自己做的，一般各地的法院立案大厅有各种模板，参照着写一个起诉状即可，复印相关证据材料，提交即可。

2、诉讼费并不会很贵，不用担心，例如：人民币1万元的退费数额，法院的案件受理费是50元。

3、打官司的话，一般的原则是原告就被告，需要到培训机构注册地址所在（或者上课的地方所在地）的区县一级的人民法院起诉。

4、如果工作日没有时间，准备好材料，将相关的材料邮寄给法院立案庭也是可以的，现在很多法院也已经开通了网上立案。

5、诉讼是基本的纠纷解决方式，如果合法权益受侵害，广大消费者应该敢于提起诉讼，很多案件，一进入诉讼程序，可能就和解了。

举报教育机构方法实操

我的情况：一教育机构，租的民房（就是居民自住房），教师大部分在校学生，无教师资格证，没签署劳动合同。让我讲了12节课，50分钟一节课，告诉我是试讲，本来没工资的，看在介绍人面子上，12节课，给我150。

一节课时薪15都不到。中秋两天。我6点起床出发，7点才回去。说好的是30一节课

1.区教育局。比如我的就是，西安市长安区教育局

网上可以查电话号码，但是一般要打几次，因为查到的电话可能是总部什么的。对方会给你说该打哪个电话。

开头就简明扼要：你好，我想举报xx区一教育机构双减违法补习。

如果确实归对方管，不需要打另外电话，就描述清楚。教师没有教师资格证/违法补习/没钱劳动合同。

报上机构名称，平时补习时间，地理位置

2.街道办

街道办也简单，就举报双减。然后扰民。说孩子声音太大，影响休息，家里有人xxx病，听不了噪音，然后什么心脏病，心率不齐（如果机构在家附近）

也是报上机构名称位置补习时间

3.区消防队，住建局

这个是商铺，商用地，举报机构没有消防设施，消防备案。但是我的那个机构，是民用自住房，就不存在。消防队不管这个。

4.区工商局

如果对方提供餐饮，可以打这个。食品卫生之类的

5.法院

如果签了劳动合同，就走法院，劳动仲裁。劳动仲裁花不了几个钱，就是耗时长。

其他注意事项

1不管哪个局，可能都要打几个，因为没办法一步到位，网上查到的电话正好是主管部门，网上电话可能更新慢，不过一般工作人员都会告诉你，该打xx电话。

2不要因为听说xx行政效率低就不打。比如西安，著名的扯皮，但是我今天打了这么多电话，不是这样的，我打的工作人员态度都很好。

3不要觉得没用，我今天打了这么多个，有用的是教育局和街道办，其他的确实是不沾边。然后打了记得保存下来回访，隔三天问问情况。或者选机构补习那天再打一次，督促工作人员去调查

4还是那句话，机构那边可能嘴硬，说自己不怕，有关系，让你随便打。假设真的有关系，你经常去投诉，机构想压下来，走关系至少也得请人吃饭，送烟送酒，付出点代价。如果没关系，机构停课整改，或者重新选地方做教室，也付出了时间成本和精力。查的多了，停课多了，家长也有意见，也或多或少影响机构生意。

以上是在人不生地不熟的地方

如果在你家乡

可选方法有

1找几个亲戚的男孩子，在机构上课时间直接堵门闹事。记住不要起肢体冲突。选家长接孩子时间，拿个小喇叭，重复播放原因，比如黑心机构，拖欠工资，xxx的。连续闹个几天，或者一周隔一周闹，一月隔一月闹

2涉及金额较大，如果相关部门有关系，去请吃饭。

3记住机构负责人车牌号，小区。机构招牌，大门。找14岁/16岁以下孩子，敲车玻璃（敲小的，小的值钱），泼点奥利给什么的。抓到了最多口头批评教育。选要上课当天早个一小时。就算清理也会耗时。多泼个几次