吃到异物怎么要求赔偿

吃到异物可以要求的赔偿如下：

（1）买到过期食品之后，可以要求生产者或者销售者支付价款的十倍或者损失三倍的赔偿金；

（2）如果赔偿金的总数不足一千的，可以要求对方不足一千元；

（3）在赔偿金之外还可以要求商户退货或者更换。此时生产者和销售者对消费者的损失赔偿承担连带责任。

买到有质量问题的食品，解决办法如下：

1.与经营者协商和解

消费者在遇到问题时，首先应该找商家协商解决。针对不同的产品，这个“商家”的概念也不尽相同。一般产品应该只需找柜台代理商即可，而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门解决。

2.请求调解

当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，则应该找当地的消费者协会进行调解。

3.向有关行政部门申诉

当通过消费者协会调解仍然没有结果时，消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门，主要指的是工商局。

4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

通过行政机构的干预，消费者仍未取得满意的处理结果时，可向本地的仲裁机构提出申请，进行仲裁。

5.向人民法院提起诉讼。

当通过以上一系列的方式仍未解决问题时，消费者便需要向人民法院提出诉讼，请求人民法院进行判决处理，这也是处理问题的最终方式。

消费者向消协投诉具体如下：

1.应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。

2.应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。

3.应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。

4.投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料；

5.消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。

消费者向市场监督管理局投诉：

1.拨打12315热线进行投诉

消费者可以拨打12315热线进行投诉、举报。工作人员进行登记后，根据消费纠纷发生的地点、性质，将投诉、举报转至辖区监管单位及时受理。

2.寄送信件进行投诉

消费者可以寄送信件进行投诉。

3.现场投诉

消费者遇到消费纠纷时可以直接到工商行政管理部门进行现场投诉和举报，由属地工商或市场监督管理部门进行登记和处理。

4.通过12315互联网平台进行投诉

消费者可以通过电脑、微信、手机APP等多种途径，在全国12315互联网平台上进行投诉、举报。投诉、举报的信息将由该平台转至管辖单位及时进行处理。

消费者提请仲裁机构仲裁

1.当事人应间须订有仲裁条款或者仲裁协议。仲裁条款和仲协议是仲裁机构受理仲裁案件的前提，如果消费者与经营者之间没有订定仲裁条款或者事后达成仲裁协议，则仲裁机构不会受理仲裁申请。

2.消费者应当向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。目前，我国受理消费者仲裁申请的仲裁机构主要有两种：一种是社会团体仲裁，主要是各级消费者协会设立的仲裁委员会;另一种是国家行政机关仲裁，如工商行政管理机关设立的仲裁委员会等。

3.当事人应当在法定的期限内向有管辖权的仲裁机构提交申请书。申请书中载明双方当事人的名称、地址、法定代表人姓名、职务、申请的理由和要求及证据、证人等事项。

向人民法院提起诉讼的流程

1.准备好民事起诉状和证据材料。

2.到具有管辖权的人民法院起诉，并提交起诉状和相关的证据材料。

3.法院认为符合起诉条件的，在七日内立案并通知当事人。按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。

4.若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后十五天内或接到裁定书后十天内向原审法院或上一级法院上诉，递交上诉状。

【法律依据】

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

《食品安全法》第一百四十八条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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