2手车没有合同能起诉吗？2手车行买车没给购车合同可以起诉吗

我买二手车的维权故事比二手车车况还复杂

曾经遇到过一个问题：“生活在西安，你幸福吗？”对于我个人来说，几个礼拜前自我感觉还挺幸福的，西安是我的家乡，我爱西安，2017年还因为给西安市发展建言献策，获得二等奖，被奖励了800块钱和一张荣誉市民公交卡。钱是小事，看到西安将我的建议付诸实践变得越来越好，就特别有参与感和自豪感。最近，这些自豪感要消失了。

接下来，分享一个最近发生在我身上的真实的充满现实魔幻主义的故事。在这个故事里，我作为主角经历了各种坑，而且维权真的很难。

故事的开头很简单，我经熟人介绍，在三桥一家汽修商店买了一辆二手车，买回来之后发现车和他们许诺的车况相去甚远，这是一辆车况特别差的问题二手车，多处有故障，没法开。

于是，我去找熟人、卖我车的店员和店老板三方协商去退车，熟人此时的态度和介绍我买车前就截然不同了，总之就是他撒手不管了，我去找店员商量退车，店员说他做不了主，得找店老板商量，老板说可以修，但不给退。

在这个协商解决的过程中，我发现了两个问题：

第一，这家店没有二手车买卖的资质；

第二，当时我去办过户手续，因为是熟人介绍，我自己又太大意，拿到的是店员个人转给我个人的汽车买卖合同。

因为我是在店里提的车、签的合同、在店里交的钱，有店里交钱的刷卡小票，构成法律关系上的实际交易主体，所以我最初没有把这个问题当成问题。

我还在微信里威胁店员：如果你们不给我退的话，我就要去举报你，你们店没有二手车买卖资质，另外，你这涉嫌欺诈交易，如果不给我退，我去法院起诉你，你需要对我退一赔三的。

店员说他做不了主，给老板看看，结果店主在店员的微信里嘲笑了我的威胁，他说店员在他店里没有社保，所以跟他的店没有关系，还说他跟我俩的关系就是借用个pos机的关系。他说让我去试试告他，后面他还得告我呢。我就真的去试试，结果就发现自己天真了。

2020年11月18日，我在12315app上分别举报和投诉了这家店，举报的是这家店没有二手车买卖资质，违规经营；投诉的是这家店欺诈交易。18号投诉和举报的，23号发现我的举报和投诉都被市场监督部门给关闭了，关闭投诉的理由是不在他们受理范围，关闭举报的理由是我重复投诉。

我想起在app上举报之前打过12315电话投诉，于是又打12315让帮忙查询有没有我的投诉单，那边确认我所有的投诉单都被关闭了，此时我知道12315是指望不上了。

没有办法，我又去人民网的西安市长留言板反映情况，11月23日留言，11月24日当地市场监督部门给我打电话了，让我去他们所里进行调解。

11月25日，我赶早上上班去了当地的市场监督局，当天调解三方是店主、卖我车的店员，还有我个人。在那天之前，我不知道店主长什么样，看见他之后才知道，那天收我钱的人就是店主。

店主不承认卖给我车，但他承认在卖我车前和我就车的价格和付款方式进行过讨价还价，收过我钱，但是他狡辩说是帮客户卖车，并且说店员是他的客户，他就是个做汽车维修保养的。

卖我车的店员说他做不了主，他就是个卖车的，卖车前不了解车况，叫来了另一个店员还是做不了主，而且他们两个还都不是车主。说实话，他说的这个车主我没见过，就是我当天办过户手续的时候也没见过车主，办过户时跟我说过话的除了卖我车的店员，就是店主了。

那天的调解非常僵持，店主坚称说这个车不是他的，是店员个人的；店员说他在店里没有社保，所以跟那个店没有关系，这车是他个人转给我的，但是车主不是他，所以他做不了主，退不了，只能给我修；市场监督部门说他们没有执法的权限，只能做调解，如果对方不同意退，而我这边坚持要退，那么只能终止调解。

由于我始终坚持要退车，对方坚持只能修车，双方不能达成一致，于是市场监督部门就给我出了一个终止调解的协议书，并建议我去人民法院起诉。

市场监督局出具了终止调解通知书之后，我很天真地认为：我在这个店付了钱买了车，现在店里不承认车是他卖给我的，但是他承认收了我钱，没有向我提供相应的商品和服务，犯罪事实清楚，那他这个店就是诈骗。于是我报警汽修店诈骗。

结果万万没想到，三桥派出所的警察把我和俩店员抓过去关了两个小时的禁闭，我被量了身高体重抽了血按了一堆手印。在去派出所的路上，我一直跟警察强调我报警告的是店主诈骗，你为啥抓报警人？警察说我这是跟店员个人的纠纷，跟店主没关系，关了我两个小时后又以纠纷不是发生在自己辖区应该是阿房宫辖区的事儿，所以把我们放了。从派出所出来的时候，店员往西走，我往东走，不想被人看见我委屈地泪流满面。

本来事情到这里，我就知道目前所有基层维权渠道对我来说都已经失败了，开始着手准备去法院起诉了，没想到11月26日晚上快7点的时候，我收到了市长留言板上的当地市场监督局针对我这个投诉的回复。

市场监督局说我个人买车前就“已知”这个车不是店里的，还是跟店员个人买的车，然后跑到店里去借了店里的POS机刷了卡，因为这个车不是店里的，我和店员是借人家的POS机刷卡，所以汽修店就不具备违规买卖二手车的事实，所以我针对店里的欺诈交易投诉和举报该店违规经营就都不成立。

看到这里，我那天晚上气得没睡着觉。第二天9点一上班，我就打电话去西咸督导室要求他们给我个说法。西咸督导室让我联系当时的经办人，也就是写这个回复的人对质。

我打电话去那天调解的市场监督局问是谁写的回复，接电话的是个小姑娘，小姑娘说她写的，但是是领导让她咋写她就咋写，她没有参与我们调解，不了解具体情况。我说：“谁让你写的，你去把他给我叫过来。”叫过来的那个人拿起电话，说他看下内容，看完了就跟我说了一句：“我没让她那么写。”把电话又给小姑娘了。

我当时在气头上，就对小姑娘说：“你在公共平台上编瞎话，有没有基本的职业素养？”小姑娘说：“那现在要怎么办？给你改了？”我说：“你别给我改，证据留着……这店没有资质在你们眼皮底下卖坑人的车，不是一天两天了，你们监管不到位就算了，结果别人举报了，你们还拉偏架，在政府公共平台编瞎话。”这时我听到她哭了，她说她没编瞎话，别人让她咋写她就咋写的，于是我把电话挂了。

11月28日，店员联系我说他们同意给我退车，我问他们是谁，他说那你别管了，反正能做主的人，说市场监督局又跟他们施压了，所以他们同意给我退，但是具体怎么退，需要我去谈。

12月2日，我请了一天假去店员给我的地点和他们谈退车，就在他们门店旁边的小区，结果对方又开始耍流氓，说退可以退，但是需要我交下两次过户的手续费和买车后到谈判这天的租金，另外，我反映车多处都是坏的，他们给我的时候是好的，坏了也是我搞坏的，所以修车费也要我出。

听到这里，我就知道对方没有真心想退车，就是来恶心我的，于是愤然离场，并且跟店员在微信里说了一句：“你们耍无赖，我做不到你们这么无耻又无赖，但是我可以通过合法途径让你们不舒服。”店员给我打电话说：“姐，我们店被罚钱了，其实你把罚金给我们交了也行。”我真是后悔接他电话时没有第一时间录音，不是不承认店是自己的吗？呵呵。

12月3日，我打电话去市场监督局纪检办公室举报了当地市场监督局，市场监督局纪检办公室的人态度挺好，他们去深入了解了下情况，后来给我回电话：

12月4日，我请半天假，去长安区人民法院递交了起诉书，回家的地铁上，接到了市监局那位被我骂哭的小姑娘的电话，让我下周一再去一趟他们所里，我说去干嘛？她说调解么？领导让她给我打电话的，我说没必要了，我已经在法院起诉了，诉讼费都交了，也向她表达了上礼拜言语冲动的歉意，小姑娘说她们可能当时理解上有偏差，但是希望不会影响到我，我说不会，你们帮我保留下当天调解现场的录音就行。

至此，这个事情就告一段落了。我反思了下自己是在哪里给了当地市监局调解的人员“我已知”车不是店里的印象。

那天在调解现场，店主在调解的工作人员旁边坐着，店员坐在工作人员办公桌能有两米多的三个凳子中间。

我走进办公室，坐在店员旁边，并且指着店主，对他旁边的工作人员说：“哦，我那天就把钱给他了，给他钱。店员说，姐，那你怎么付款？微信转账？我说我刷卡吧，店主说刷卡银行要收我手续费，一万收260块钱，我说你说的是信用卡吧？我是储蓄卡，店主说，哦，储蓄卡那不收，我说那我储蓄卡给你省了1000多块钱啊，你能再给我便宜些吗？4万5行不行？他说4万5就赔钱了，还说我给你看我手机里的通话记录，有人5万3要呢？我说那你赶紧卖给5万3的，他说我已经卖给你了，都拒绝人家了。”

店主听完我说的，反驳说：“我帮客户卖车，找新客户很正常啊。”还对工作人员指着店员说：“他是我的客户，老在我们这边修车，做保养，那天给他们要卖的车做完保养，他带着人来我这里借pos机，我就帮了个忙。”

我在旁边听见了，翻了个白眼，没说话，因为我当时心想，这谁信谁傻啊。但是，没想到做调解的工作人员真的就信了。

如果工作人员当时问我知道车不是店里的吗，我可能会给他展示我和店员在刷卡3个小时后的通话记录和照片，让他看下店主说的所谓给我车做保养，但是车发动机故障灯在3个小时后就是红色的照片，而店员给我的回复是：“姐，你这个发动机灯红色，是该保养了。”

在这里我高估了工作人员的判断力，在店主说出漏洞百出的反驳后，仅仅翻了个白眼，都懒得跟他废话。

这件事，让我感到深深的无力，这事儿也就是我，还愿意去法院找个公道，搁到大部分普通人身上，估计就认了吧。之前觉得幸福和满意，有点类似于少年不识愁滋味，其实只是事儿没到自己头上，其实挺讽刺的。

最后加个更新吧。12月8日，汽修店所在辖区市场监督局的小姑娘又打电话过来说西咸领导这边还是坚持让我再调解一次，问我是调解还是走法院，我考虑到法院这边诉讼程序需要三个月，时间成本太高，所以选择还是去市场监督局再做一次调解。

这次调解在市场监督局领导的协调下，达成了和解协议，我损失了从我提车当日11月9日到提出退车11月18日的汽车租金和来回的过户费以及部分保险费，对方给我退车，我撤销了对对方个人的投诉和法院的诉讼，市场监督局立案对他们店进行违规经营调查。

12月9日我去法院撤诉，目前正在等待对方办理过户手续和退款。

作者|韩春瑛|西安人

聊聊二手车行业乱象，买到事故车如何维权。

近些年，二手车得到了越来越多消费者的认可，二手车交易呈现爆发式的增长；很早以前我就说过，其实正规的二手车市场，大事故车是很少的，但是由于从业人员的良莠不齐，二手车车况检测的专业性要求较高，甚至一些消费者贪图低价车；买到事故车的概率还是有的，如果真的买到了事故车，大家应该怎样维权呢？以下是小编提供的一些经验，希望能为大家提供参考。

一.事故车的定义

二手车之所以算非标商品，一个重要原因就是车上的各种瑕疵构成了它独特的印记；瑕疵，或叫使用留下的痕迹和影响，是二手车“一车一况”和“一车一价”的主要原因；小剐小蹭当然不能叫事故车，换保险杠也不能叫事故车，那么事故车的定义是什么，有没有客观的评判标准。

事故车是指由

非自然损耗的事故，造成车辆伤损，导致机械性能、经济价值下降的车辆

为事故车；“事故车”，一般是指存在结构性损伤的车辆；同时，

泡水车、火烧车

等也都属于“特殊事故车”这一类；如符下面任何一条，即属事故车：

1、经过撞击，损伤到发动机舱和驾驶舱的车辆。

2、车身后翼子板撞击损伤超过其三分之一的车辆。

3、纵梁有焊接、切割、整形、变形的车辆。

4、减振器座有焊接、切割、整形、变形的车辆。

5、ABC柱有焊接、切割、整形、变形的车辆。

6、因撞击造成汽车安全气囊弹出的车辆。

7、其它不可拆卸部份有严重的焊接、切割、整形、变形的车辆。

8、车身经水浸泡超过车身二分之一，或积水进入驾驶舱的车辆。

9、车身经火焚烧超过0.5平方米，经修复仍存在安全隐患的车辆。

二.维权的证据收集，准备充足的相关证据

如果你购买的二手车车况有上面的任何一条，很不幸你你买到事故车了，被卖方欺诈消费，作为消费者肯定不能忍气吞声，自认倒霉，必须以实际行动挽回自己经济损失；根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者要求增加赔偿损失，金额为消费者购买商品的价款或接受服务费用的三倍，也就是我们常说的“退一赔三”；不过在实际维权过程中，消费者作为弱势群体，如果想合法维权，还是需要自己准备充足的相关证据。

1.签定合法的二手车交易合同

合同是受法律保护，消费者买二手车，购买前一定要和卖家签订书面购买合同，根据《合同法》、《消费者权益保护法》，销售商有可能涉嫌欺诈，消费者可以要求撤销买卖合同，寻求销售商赔偿其受到的损失，二手车交易合同是你维权有效法律保障；为了避免纠纷保护自己的利益，签订二手车合同一定要注意一些合同细节：

（1）.

二手车交易合同应是合法规范合同

一些车商，二手车交易平台，提供的交易合同在很多交易细节上模糊不清、难以实施，甚至只规避自己卖车风险，只保障卖方利益；买方应选择由工商行政管理部门、税务局联合推出的《二手车买卖合同》，合同应包括车辆基本信息、付款及车辆交付、双方权利义务、违约责任、争议解决方式、合同生效和其他约定等几部分；规范的合同的这些相关规定，将一定程度上杜绝事故车的流通，也给那些事先不知道所买车是事故车、营运转非营运车、原车主欠缴费用车的消费者一个维权的依据和保障，最大程度上保障了买方的利益。

这份合同上丙方把自己对车辆检测的承诺给撇清了；合同上显示：《车辆检测报告》仅为检测当日车辆状况，丙方不对报告的完整性、真实性、准确性进行任何承诺。

这种二手车合同一定要仔细看，特别是那种违约金特别高的合同，一定要多考虑，这张合同的违约金达到了30%，可谓是高的离谱，遇见这种事情，一定要想清楚才行，否则，你就不要购买。

（2）.真实车况描述要体现在合同上

消费者买二手车时，一定要让卖方注明实际车辆现况在合同上（无重大事故骨架，泡水，火烧等等，机械没有隐患，发动机有故障呀，变速箱换挡机构，呀等等）把你能想到的都加上；或者找权威的第三方评估机构进行评定，切记不要任何口头上的承诺，必须体现在合同上。

（3）.交易车辆手续证件齐全，合法。

车辆的来源正规合法，手续齐全（登记证，行驶证，购置税，交强险保单，保修凭证等等），真实有效。

（4）.

合同要清晰准确描述

在签署二手车买卖合同时要认真仔细的阅读里边的条文，在签署合同时遇到描述模糊不清，表达出现争议容易造成理解误差的条文要及时的修正；确保一份合同让买卖双方都能看明白、理解透，自己所承担的责任和履行的职责。

（5）.违约说明

首先就要过户在规定的日期，如果不能在规定的日期前过户，无论什么原因买方有权利要求卖方退全款；或者逾期交多少的违约金；再就是如果事后发现该车为事故车，就要求对方退全款。对方可能会拖，所以也要规定明确的日期期限；保护自己的合法权益；还有一个就是要规定交车那天起之前的所有关于车的一些问题责任归原车主（具体自己往上加又补充条例）。

2.二手车4S店维修保养记录，保险公司出险记录

可通过产权证等资料，从保险公司或者同品牌其他4S店查询历史出险和维修记录，这是最关键的资料；通过查4S店维修记录，就能知道这车有没出过事故、调过表、维修保养情况；保险公司出险记录一般会详细记录事故的发生过程，事故程度，以及维修费用，也是自己维权和证明交易车辆是事故车的最重要依据。

3.有鉴定资质的二手车第三方检测机构的检测报告

如果车主无法获得历史维修记录，可通过国家认可的第三方检测机构开具一份中立专业的检测报告，这将是比较有利的证据；检测评估机构应有相关的检测机构资质与证明，不然即便发现问题检测结果无法被广泛认可会导致检测失去部分检测意义，

第三方检测机构应该拥有国家认可的的鉴定评估资质与鉴定评估许可，鉴定结果有权威性并可用于法律用途。

三.消费者常见的维权方式有哪些

1.和卖方协商退车

不管是通过平台、二手车交易市场，还是通过个人与个人之间进行交易，可以要求卖方在合同中明确自己所售卖的二手车的真实情况。这样一旦发现事故或隐瞒情况，卖方应当全额退款，并赔偿买家损失，承担相应的法律责任；买家如果发现问题，可以先行协商。

2.二手车交易市场管理部门协调

二手车市场的车商一般有专门的二手车展厅或场地，他们卖事故车还是有一定的顾虑的；一般二手车市场都会有市场管理，你可以直接找他们投诉，市场会出面帮你处理，这招还是比较有效果的，如果车商还想继续做下去，必须听市场管理的。

3.选择具有公信力的媒体，对无良商家进行曝光，进行媒体监督。

.通过315消费者协会、工商管理局投诉

根据我国《消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵、发生争议的，可由经营者承担有关瑕疵的举证责任；向当地的工商部门，消费者协会投诉，如果卖车的店子不同意赔偿你的损失，这时你可以立即到当地的工商部门进行投诉；工商部门会受理你的投诉，并且会出面调查调解你和卖车的店子的纠纷。

5.打官司，法院直接起诉卖方

在双方无法协商解决的情况下，应按照法律规定的程序维护自身权益，而不能采取过度维权或不当维权行为诽谤或诋毁对方，损害其名誉；通过以上各方面协商，如果还是没有效果可以通过法院起诉的法律途径来讨回公道，准备以下材料

1，起诉状，弄清楚对方的基本登记信息，可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本。

2，准备证据，你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等

3，带上诉讼费；到法院立案庭立案。第一百零九条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。第一百一十条起诉状应当记明下列事项：（一）当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；（二）诉讼请求和所根据的事实与理由；（三）证据和证据来源，证人姓名和住所。

购买事故车维权方式虽然很多，但是要成功维权可不太容易，需要花费大量的的时间和金钱；为了避免自己麻烦，建议消费者购买二手车的话，最好请个专业二手车检测人员陪同，确保车辆车况没有问题。

没有合同原件是否可以起诉以及起诉流程

在发生合同纠纷的时候，有些人的权益受到了损害，或是对方没有按照具体合同内容履行协议等等，于是就会打算去法院起诉对方，但自己的手里并没有合同的原件，只有复印件。那么，没有合同原件可以起诉吗?

没有合同原件可以起诉吗?答案是可以的。

合同纠纷到法院起诉时可以暂时不向立案庭提交证据原件，只要提供复印件给法院即可。

但是在庭审时，举证质证环节就必须提交原件。

法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》

提交外文书证，必须附有中文译本。

合同纠纷起诉流程

一、整理现有证据

现有证据包括合同及合同履行的相关材料，要求是原件。如果某些材料不是原件，应让律师审查是否会影响诉讼结果。

二、确定管辖法院

对于合同纠纷以及相关财产权益纠纷来讲，法院管辖可分为约定管辖和法定管辖，约定管辖。民诉法第三十四条规定：合同或者其他财产权益纠纷的当事人可以书面协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖，但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。

在合同起草时，如条件具备，可根据上述法规直接约定管辖。如在合同中属于强势方，可约定在己方所在地法院管辖，如在合同中属于弱势方，则就笼统规定有管辖权法院管辖。

如没有约定管辖，则实行法定管辖，根据民事诉讼法的规定，要到被告所在地或合同履行地起诉。被告所在地争议不大，关键是合同履行地的确定在司法实践中是有争议的，对于该问题，2015年施行的民诉法司法解释第十八条对如何确定合同履行地如何确定做了规定：合同约定履行地点的，以约定的履行地点为合同履行地。

合同对履行地点没有约定或者约定不明确，争议标的为给付货币的，接收货币一方所在地为合同履行地;交付不动产的，不动产所在地为合同履行地;其他标的，履行义务一方所在地为合同履行地。即时结清的合同，交易行为地为合同履行地。

以买卖合同为例，如没有约定合同履行地，如买方要求卖方交货，因交货属于上述其他标的，履行义务一方所在地即卖方所在地为合同履行地;如卖方要求买方付款，根据上述司法解释规定，争议标的为给付货币的，接收货币一方所在地为合同履行地，即卖方为接受货币所在地。

根据该司法解释，在买卖合同中，如无特别约定，交货和付款的合同履行地均在卖方，在诉讼管辖方面是对卖方有利的。

三、根据案件难易等情况，判断是否要请律师

对于复杂案件以及在异地诉讼的律师，建议聘请律师，避免因小失大。

四、准备开庭

(一)开庭一般要准备以下材料：

1、证据复印件，交给法院一份，有的法院要求交给对方一份，自己备存一份。

2、起诉状数份，对方当事人一份，法院一份，自己留存一份。如原告是个人，要签字摁手印;如原告是公司，要盖公章，有的法院要求法定代表人签字。

3、如原告是个人，要准备身份证复印件;如原告是公司，则要准备营业执照、组织机构代码证复印件。

4、授权委托书一份。如请人代理，需要授权委托书。

各地法院可能会有所具体要求，去开庭之前，尤其是到外地开庭之前，一定要事先电话了解好开庭手续。

(二)法庭之上合同纠纷注意事项

1、如是原告，一定要听清对方的答辩意见，针对对方的答辩意见，随时调整诉讼思路和要提交的证据。比如说，对方对我方有些主张承认了，就可以不用再举相关证据。针对对方有异议的部分重点举证。

2、有些诉讼可能涉及合同性质的区分等法律问题，比如说到底是买卖合同还是承揽合同，这时要根据之前的准备，抓住要害，分析到位。