600万存款变690银行是否要承担责任

600万存款变690

今年11月15日，为了方便日常生意上的资金运作，郑先生到中信银行广州分行新开了一张银行卡，并存入了600万元作为公司的周转资金。开卡过程很顺利，郑先生顺利存入600万人民币，可到下午，他连着收到260条银行发来的扣款短信，均是以消费支出方式被转走的。虽然每笔消费只有2万，但短短15分钟内就已经消费了528万元。

郑先生发现银行卡出现异常状况后，第一时间打电话给银行，致电过程中，他的钱还持续被转走，但卡和U盾等一系列相关物件，都在郑先生自己身上，最终600万只剩下690元。

事发当天，银行让郑先生耐心等待结果，可至今也未给出明确答复。

12月1日下午，中信银行广州分行银行一位负责人透露，郑先生的600万是通过上海一个商户pos机被划走的，对方身份尚未查到。银行方面表示已经成立了相关的调查小组，协助客户解决问题。（中国网）

银行是否要承担责任

根据我国《合同法》第一百零七条规定的：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”储户在银行办理银行卡，双方形成储蓄合同关系，银行应该承担向持卡人提供达到足够安全的交易系统，即银行应保证其服务场所、系统设备的安全适用，足以保障储户信息、密码等信息数据的安全，在储户的信息、密码等信息数据被窃取之后，银行也要能够采取足够的措施保障储户资金安全，谨慎的审核取款人身份。持卡人应该尽到妥善保管好银行卡及密码的义务。因银行未履行信息的安全保障义务和身份审核义务，而造成储户的银行卡资金被犯罪分子盗刷，银行应当对此承担责任，除非存在法定的免责事由，或者银行能够证明储户存在过错。

同时，作为银行卡的发卡行及相关技术、设备的提供者，在其与储户的合同关系中明显占据优势地位，负有保证储户卡内数据信息不被他人窃取、复制的义务。对于安全漏洞及技术风险，银行理应承担责任。

他人若能够利用银行卡的伪卡(即克隆卡)进行交易，说明银行卡内数据信息可以被复制并存储到伪卡内，并且伪卡输入密码后还可进行正常交易，因此银行卡及交易系统存在技术缺陷，未能保证银行卡的唯一性和不可复制性，未能充分尽到银行卡交易的安全保障义务。

在存款被盗刷双方均存在过错情况下，银行方面因不能准确识别伪造的银行卡，直接导致储户的账户资金被盗刷，违反储蓄合同存取款业务所要求的最基本的安全保障义务，应承担主要过错责任。在储蓄合同中，银行应该承担向持卡人提供达到足够安全的交易系统，即银行应保证其服务场所、系统设备的安全适用，足以保障储户信息、密码等信息数据的安全，在储户的信息、密码等信息数据被窃取之后，银行也要能够采取足够的措施保障储户资金安全，谨慎的审核取款人身份。持卡人应该尽到妥善保管好银行卡及密码的义务。